Yleisiä ohjeita

Vikailmoitukset TVT-asioissa (Tiketti)

Jos koulun tietokoneissa, tulostimissa, langattomissa verkoissa tai muussa tietoteknisessä laitteessa on vikaa, lähetä siitä sähköpostia osoitteeseen tuki@seutupalvelukeskus.fi. Sähköpostin otsikossa on hyvä olla sana ”lukio”, koska tällöin sähköposti menee tikettiohjelman avulla tiedoksi sekä koulun että seutupalvelukeskuksen mikrotukihenkilölle. Muista myös ilmoittaa esimerkiksi tietokoneen numero, joka luettavissa laitteeseen kiinnitetystä tarrasta sekä kuvailla vika tai ongelma mahdollisimman tarkasti.